La Inteligencia Artificial (en adelante la definiremos como: IA) irrumpe con una fuerza extraordinaria en nuestra sociedad de consumo, ofreciendo un extraordinario abanico de posibilidades y utilidades que ayudan a los consumidores en sus elecciones de ocio y consumo. La IA ya está presente en nuestras vidas cotidianas,
no solo en las aplicaciones avanzadas de nuestras interfaces tecnológicas (móviles, tabletas, portátiles…) sino también en muchos de los servicios que utilizamos a diario para nuestra comunicación, información e interacción digital con empresas, organizaciones e instituciones