Manual de comercio electrónico

El comercio electrónico ha crecido a un ritmo frenético los últimos años, hasta convertirse en parte de nuestras vidas. Sin embargo, no deja de cambiar a toda velocidad, y su uso en ocasiones puede ser complicado.

Presentación del manual y del e-commerce

¿Qué vas a encontrar en este manual? ¿Por qué nos decidimos a escribirlo? ¿Cómo puede serte de utilidad? ¿Cómo encaja en el proyecto que estamos desarrollando?

Prepárate para comprar por Internet

¿Qué debes saber antes de adquirir un producto? Aprende paso a paso acerca de seguridad, comparativas y elegir las mejores opciones.

Comprando por Internet paso a paso

Un manual detallado de lo que necesitas saber sobre las compras por Internet: proceso, derechos sobre tus datos, pago seguro y medios de entrega.

Derechos del consumidor en el e-commerce

Existe una base legal y jurídica que te protege como consumidor cuando vas a llevar a cabo una compra online. Conocer tus derechos es estar más protegido.

La reclamaciones por e-commerce

Las tiendas online también tienen un servicio de devoluciones y reclamaciones. Aprende cómo usarlo.

Descarga el manual completo

Descarga todos los contenidos del manual en un fichero PDF.

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